A pouco e pouco, a Google está a disponibilizar a ferramenta Duplex aos utilizadores dos smartphones Pixel. Demonstrada há alguns meses, permite fazer marcações em restaurantes sem precisar sequer de falar ao telefone com um humano.
Na altura da demonstração, a Duplex assustou muita gente. Afinal, mostrava um restaurante e um cabeleireiro a receber marcações indicadas por uma máquina, mas que imitava as nuances do discurso humano. Seguiram-se as críticas de que seria preciso que a máquina se fizesse anunciar como um produto digital, ainda antes de sequer se começar a chamada. E, efetivamente, a Google disponibilizou-se para incluir esse aviso – mas tudo isto no campo das hipóteses, já que a funcionalidade não estava disponível ao público.
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Agora, um pequeno grupo de utilizadores dos smartphones da Google, os Pixel, já estão a receber a funcionalidade, mas num número restrito de cidades – como diz a Google, um “rollout lento”. De momento, só é possível fazer reservas de restaurantes recorrendo a este serviço, num número limitado de estabelecimentos.
Como seria de esperar, estão a ser escolhidas localizações nos Estados Unidos. Como a Google já está a avisar, será uma escolha dos restaurantes receber ou não as reservas a partir de um assistente dotado de inteligência artificial.
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De acordo com o site VentureBeat, que já testou a funcionalidade, é possível interagir com o Google Assistant para pesquisar um restaurante e, os utilizadores com acesso a este teste, têm a opção de reservar mesa diretamente nas opções. Para que não seja o próprio utilizador a fazer a reserva, é preciso responder a algumas questões do Google, como número de pessoas, datas, etc.
É esperado que ao longo dos próximos meses este número limitado de utilizadores com acesso ao Google Duplex comece a aumentar. A Google ainda não deu indicações sobre uma data para disponibilizar a funcionalidade na sua versão final.
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